Entidades
Air Canada
Incidentes involucrados como desarrollador e implementador
Incidente 6394 Reportes
Customer Overcharged Due to Air Canada Chatbot's False Discount Claims
2022-11-11
Air Canada was ordered to pay over $600 in damages for providing inaccurate bereavement discount information via its chatbot, leading to a customer overpaying for flights. The tribunal ruled the airline responsible for the chatbot's misinformation.
MásEntidades relacionadas
Otras entidades que están relacionadas con el mismo incidente. Por ejemplo, si el desarrollador de un incidente es esta entidad pero el implementador es otra entidad, se marcan como entidades relacionadas.
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